FAQ
定期購入【山形県産米】7品種食べくらべについてのお問い合わせ
Q・いつも美味しいお米を送っていただき有難うございます。
今月はどの銘柄のお米がくるのかなと楽しみにしています。 大変勝手ながら、10月分(毎月25日配送)はお休みしたいのですが‥。可能でしょうか？
A・かしこまりました。
10月25日発送分はスキップ、11月度より発送を再開させていただきます。
また何か、ご意見ご要望等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
定期購入 新米についてのお問い合わせ
Q・つや姫の新米は定期購入のみでの販売でしょうか？
A・新米が入荷され次第、7年産新米つや姫の通常販売を開始いたします。
つや姫新米の入荷は10月初旬（今週中）を予定しております。
新米販売開始まで今しばらくお待ちください。
定期購入 精米についてのお問い合わせ
Q・10月からお届け予定の【令和7年産 新米】【山形県鶴岡産】つや姫は、精米でしょうか。
A・【令和7年産 新米】【山形県鶴岡産つや姫】は、精米でのお届けとなります。
定期購入 数量・品種変更のお問い合わせ
Q・現在、月20㎏のつや姫を購入していますが、つや姫10㎏、雪若丸10㎏に変更をお願いできますか?
A・20kgの内訳につきまして、つや姫10kg・雪若丸10kgにご変更賜りました。
定期購入【山形県産米】7品種食べくらべについてのお問い合わせ
Q・7種食べくらべは、7ヶ月（7回）しかとどかないのでしょうか？
A・こちらの商品は山形県産のお米7品種の中から、毎月（12ヶ月間）ランダムで1品種をお届けする定期便です。
定期購入再開のお問合せ
Q・配達の日時指定は可能ですか？
A・『注文にメモを追加する』というチェックボックスがございます。
チェックボックスにチェックを入れて頂いた上で、メモ欄にご希望の配送日時をご記入ください。
定期購入再開のお問合せ
Q・定期購入は今年中に再開予定はございますか？
A・令和6年産米の定期購入のお申し込みは現時点で中止していますが、10月からお届け予定の令和7年度産新米につきましては、準備が整い次第「9月中を目途」に新規お申込み受付を再開する予定です。
配達時間変更のお問合せ
Q・毎月の発送をありがとうございます。また、１年間美味しいつや姫をよろしくお願いいたします。
配達時間帯を１６～１８時にしていただければありがたいです。
A・いつもお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
ご連絡を頂きありがとうございます。配達時間ご変更の旨、承りました。
また、価格改定による度々の心苦しいお願いにもにもかかわらず、ご理解を賜りますことを心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
購入した米袋の数量についてのお問合せ
Q・10キロを購入しましたが5キロを2袋で発送していただくことはできますか？
A・弊社の商品は全て5キロ袋での販売となっておりますので、10キロをお買い上げの場合は【5キロ×2袋】でのお届けとなります。
配達先住所変更のお問合せ
Q・配達先の住所を変更できますか？
A・配送先をご変更の場合は、変更先のお電話番号・ご住所・お名前をお知らせ頂ければ配送先の変更は可能でございます。
お届け先の地域によっては運賃が変わる場合もございます。